ORIACommencer

Guides pour bien démarrer

Tutoriels pas-à-pas pour activer chaque fonctionnalité d'ORIA. De 5 à 30 minutes par guide.

Débutant

Premier jour avec ORIA

De l'inscription aux 3 modules en démo. Idéal pour découvrir l'outil en 30 minutes.

Étapes du guide
  1. Inscription gratuite sur /register?plan=decouverte
  2. Confirmer l'email (lien Supabase)
  3. Compléter le wizard onboarding (entreprise + dépôt)
  4. Tester un premier prompt sur le module Analyse (avec un Excel)
  5. Tester le module Conseil Juridique avec une question type

30 min

Intermédiaire

Connecter Fleet-Master

Synchronisez vos véhicules en 10 minutes. Évite la double saisie au quotidien.

Étapes du guide
  1. Récupérer la clé API depuis Fleet-Master > Paramètres > API
  2. Aller dans ORIA > Paramètres > Intégrations
  3. Coller la clé API + valider (test de connexion automatique)
  4. Choisir le mode de sync (initial ou incrémental)
  5. Vérifier la liste des véhicules importés

10 min

Débutant

Configurer Telegram pour les conducteurs

Bot dédié + codes d'activation. Vos conducteurs envoient /depart /arrivee depuis leur téléphone.

Étapes du guide
  1. Aller dans /agents/conducteurs
  2. Ajouter un conducteur (prénom + nom + €/h)
  3. Récupérer son code d'activation (6 caractères)
  4. Le conducteur télécharge Telegram et tape /start <code> sur @oria_transport_conducteurs_bot
  5. Vérifier l'activation côté dashboard (statut 'Activé')

15 min

Débutant

Importer votre premier Excel

Module Analyse : rentabilité, SAV, carburant en quelques clics. Mapping intelligent.

Étapes du guide
  1. Aller dans /modules/analysis
  2. Glisser-déposer votre fichier (.xlsx ou .csv, max 10 Mo)
  3. ORIA détecte les colonnes (client, km, CA, carburant…)
  4. Ajuster le mapping si besoin
  5. Choisir le type d'analyse + cliquer 'Lancer'

5 min

Intermédiaire

Comprendre le calcul du Coût Caché

Pourquoi votre marge réelle n'est pas ce que vous croyez. Formule CK + CC + Péages.

Étapes du guide
  1. Lire l'introduction du module Coût Caché
  2. Vérifier que vos paramètres flotte sont à jour (coût conducteur, consommation)
  3. Lancer un calcul sur une mission test
  4. Comparer le coût ORIA à votre estimation manuelle
  5. Configurer le récap hebdomadaire dans Paramètres > Coûts

10 min

Intermédiaire

Utiliser le bot Telegram exploitant

Recevez les alertes SAV directement sur Telegram. Notifications temps réel.

Étapes du guide
  1. Créer un groupe Telegram (ex: 'SAV Mon Entreprise')
  2. Ajouter le bot @oria_sav_bot au groupe
  3. Récupérer le code SAV depuis /agents/configuration
  4. Taper /start <code-SAV> dans le groupe
  5. Vérifier la notification de bienvenue

10 min

Avancé

Gérer un SAV de A à Z

Du déclenchement par le conducteur à la résolution. Workflow kanban complet.

Étapes du guide
  1. Le conducteur envoie une photo + /probleme sur Telegram
  2. Vérifier la classification automatique côté /agents/sav
  3. Cliquer sur la carte → modale détail → assigner à un collaborateur
  4. Ajouter des notes internes, contacter le client si besoin
  5. Glisser la carte vers 'En cours' puis 'Résolu' une fois traité
  6. Récap quotidien automatique à 7 h le lendemain

20 min

Besoin d'une démo personnalisée ?

Demander une démo